Dlaczego warto stosować metodę SMART w planowaniu
“A goal without a plan is just a wish.”
„Cel bez planu to tylko życzenie.”
— Antoine de Saint-Exupéry
Metoda SMART została po raz pierwszy opisana przez George’a T. Dorana w 1981 roku jako odpowiedź na chaos w formułowaniu celów w firmach. Jej siła tkwi w prostocie — jeśli cel spełnia pięć kryteriów, znacząco zwiększa się szansa, że zostanie osiągnięty. SMART to nie tylko teoria – to praktyczny filtr, który pozwala jasno odpowiedzieć na pytanie: czy ten cel jest zrozumiały, mierzalny i możliwy do realizacji?
Jak w każdej metodzie ważne są detale. Metoda SMART nie różni się pod tym względem od innych – przestrzegaj tych prostych założeń, a wszystko stanie się oczywiste. Przeczytaj poniższy artykuł, a dowiesz się jak Fortask może pomóc Twojej firmie zastosować tą metodologię w praktyce.
Dodatkowo dowiesz się jak możesz wykorzystać szablony, jako klucz do procesowego podejścia wzmacniające metodykę SMART.
SMART – na czym polega
Jest to rozwinięcie anglojęzycznego skrótu rozumianego jako:
S (Specific) – Sprecyzowany,
M (Measurable) – Mierzalny,
A (Achievable) – Osiągalny,
R (Relevant) – Istotny,
T (Time-based) – Określony w czasie.
W tej metodzie chodzi o to, aby każde zlecane zadanie miało jasno sprecyzowany, konkretny cel, możliwy do osiągnięcia. Zadanie musi mieć również określony termin wykonania oraz zasoby niezbędne do realizacji. W zależności od jego złożoności można je podzielić na etapy – i każdy z nich również powinien spełniać kryteria SMART.
Gdzie działa metoda SMART, a gdzie może nie wystarczyć
Gdzie SMART działa najlepiej
- W ustalaniu celów zespołowych i indywidualnych
- W zadaniach operacyjnych, marketingu, sprzedaży, obsłudze klienta
- Przy planowaniu projektów i KPI
Gdzie SMART nie jest wystarczający
- W obszarach innowacyjnych lub koncepcyjnych (np. R&D, UX)
- Gdy ważniejszy jest kierunek niż liczba
- W pracy zespołów kreatywnych, gdzie wynik nie zawsze da się precyzyjnie zmierzyć
W takich przypadkach SMART można połączyć z innymi metodami — jak OKR czy praca iteracyjna — gdzie kluczowe jest uczenie się i adaptacja, a nie tylko realizacja planu.
SMART w praktyce z Fortask
W wielu firmach wyznaczana jest osoba, która prowadzi dany projekt – ważne, by jasno omówić wymagania. Jeśli to Ty je realizujesz, zadawaj pytania i ustal oczekiwania, by rezultat był w pełni wartościowy.
W Fortask definiujemy wykonawcę, czas realizacji, opis zadania i dzielimy działania na podzadania lub etapy. Każdy z nich może mieć przypisaną osobę odpowiedzialną, zgodnie z metodą SMART.
Najczęstsze błędy przy stosowaniu SMART
- Formułowanie celów zbyt ogólnych (np. „poprawić jakość”)
- Brak mierników postępu lub ich nadmiar
- Ustalanie celów zbyt ambitnych względem dostępnych zasobów
- Wyznaczanie celów „dla formalności”, bez intencji ich realizacji
Pamiętaj: SMART nie jest celem samym w sobie, ale narzędziem. Działa tylko wtedy, gdy poprawia sposób pracy i wspiera realne działanie zespołu.
Podsumowanie – metoda SMART jako filar skutecznego działania
SMART nie rozwiązuje wszystkich problemów, ale pozwala postawić właściwe pytania. Dobrze sformułowany cel to nie tylko deklaracja — to punkt startu dla działania, odpowiedzialności i współpracy.
✅ Zrób szybki audyt swoich celów:
- Czy wiesz dokładnie, co ma być zrobione?
- Czy masz sposób, żeby to zmierzyć?
- Czy cel jest osiągalny, ale ambitny?
- Czy naprawdę ma znaczenie dla zespołu lub projektu?
- Czy wiesz, kiedy cel powinien zostać zrealizowany?
Jeśli brakuje odpowiedzi na którekolwiek z tych pytań — warto wrócić do podstaw i zbudować cel od nowa, tym razem SMART.
